The Oberoi Amarvilas
 

Oberoi Amarvilas Hotel

600 metres from the Taj Mahal

Taj East Gate, Agra, Uttar Pradesh, 282 001. India

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The Oberoi Amarvilas - Témoignages _br_nbsp;

Conseils d'initiés du client mystère

What's this?

19 avril 2010

Les 3 meilleures raisons de séjourner dans cet hôtel:

  1. The best location in Agra. All the bedrooms have a view of the Taj Mahal.

  2. Exceptional service from all the members of staff.

  3. The hotel runs a free golf cart shuttle service to the entrance of the Taj Mahal and conveniently also holds tickets in the reception.

Aperçu :

Full details
We were upgraded to a suite with a spectacular view of the Taj Mahal. The rooms were spacious and beautifully filled with yellow roses. Every evening there is a cultural show, which you are able to watch, not only from your room, but also from the lounge/bar area. The service at this hotel is outstanding throughout and we had a wonderful relaxing time by the pool with faultless service from the attentive staff.
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Explication du client mystère :


Pour Small Luxury Hotels of the World (SLH), le processus d'inspection est très important et nous pensons qu'il est plus efficace de recourir à de « véritables » clients plutôt que d'anciens inspecteurs d'hôtel pour dresser un constat pertinent de l'état de l'hôtel, de ses installations et de la qualité du service fourni. La participation de clients dans le programme de contrôle de la qualité permet non seulement aux clients de SLH d'être plus impliqués dans le processus, mais aussi aux hôtels de prendre des mesures selon l'avis et l'expérience des clients. Pour les hôtels, cela signifie que chaque client est un inspecteur potentiel.

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